Divulgação/Voepass
Entenda como a Latam segue com o codeshare mesmo após acidente fatal
A recente tragédia em Vinhedo, SP, que resultou na perda de 62 vidas, trouxe à tona a complexidade das operações aéreas e a importância dos acordos comerciais entre companhias. A Latam Airlines, apesar do infortúnio, decidiu seguir em frente com o seu acordo de codeshare com a Voepass.
O que é codeshare?
A Latam Airlines reafirmou seu compromisso com o acordo que permite o codeshare, ou compartilhamento de voos, com a Voepass, após o acidente aéreo devastador ocorrido na última sexta-feira (9) em Vinhedo. Este tipo de operação é comum no setor aéreo, onde uma companhia vende passagens de voos operados por outra.
A companhia destacou que, no caso do codeshare, a operadora é responsável por toda a gestão técnica da aeronave e do atendimento aos passageiros, enquanto a Latam apenas comercializa as passagens. Conforme informação da Latam, este modelo de operação é benigno quando as companhias estabelecem acordos para cobrir rotas onde não têm operação própria. Isso permite uma maior conectividade e opcionalidade para os viajantes, mesmo que em situações difíceis como esta.
Informação e Transparência
A transparência é crucial neste modelo. A Latam garante que todos os clientes são informados sobre qual companhia está operando o voo antes da compra, um passo vital na construção da confiança necessária no setor.
Embora o acidente em Vinhedo tenha gerado preocupações acerca das responsabilidades, a estrutura de codeshare não diminui a necessidade de regulamentação e responsabilidade das empresas aéreas. O incidente coloca em evidência a necessidade de segurança e compromisso das companhias no atendimento ao cliente. Em um setor onde a vida das pessoas está em jogo, cada decisão deve ser bem informada e cada operação, uma garantia de segurança e confiança.
